¿HAS PERDIDO TUS DETALLES?

CONTINUIDAD OPERACIONAL

Tres servicios diseñados para garantizar la continuidad operacional de su negocio, modalides flexibles para ajustarse a todo tipo de necesidades. Se pueden contratar por separado o combinados.

Stand by

Atención de emergencia 24x7, está diseñado para atender situaciones críticas en los servicios de Oracle Virtual Machine, Oracle Linux, Oracle Solaris y Oracle Database.

  • Contempla los siguientes elementos:
  • 1. Fono de emergencia para atención nivel 1
  • 2. Escalamiento a nivel 2
  • 3. Sistema de tickets
  • 4. Bolsa de horas para atención de incidencias o integración con otros servcios como CMO (Centro de Monitoreo Remoto) o DBA in Situ
  • 5. SLA
  • .- 1 hora para atención remota
  • .- 2 horas para atención presencial
  • 6. Informe mensual incluye:
  • .- Detalle de utilización de horas
  • .- Resumen de incidentes
  • .- Gestión y seguimiento de actividades
  • La atención de las incidencias va desde soporte telefónico a acceso remoto, o atención presencial.

DBA in Situ

Servicio de DBA en dependencias del cliente, con perfiles y modalidades flexibles para todo tipo de necesidades permanentes y/o temporales.

  • Perfiles disponibles (independientes o combinados):
  • • DBA Oracle Junior
  • • DBA Oracle Staff, certificación Oracle Certified Associate.
  • • DBA Oracle Senior, certificación Oracle Certified Professional.
  • Modalidades de servicio con contrato u orden de compra:
  • Jornada completa - Media jornada - 1/4 de jornada
  • Anual - 6 meses - 3 meses - 1 mes

Centro de Monitoreo Online

Sin costo adicional, actúa como complemento a los servicios DBA in Situ y/o Standby. Está basado en una herramienta de monitoreo de código abierto llamada Zabbix, la cual permite monitorear:

  • • Bases de datos
  • • Sistemas Operativos
  • • Storage
  • • Switches
  • • Otros
  • Componentes del Servicio:
  • • Implementación de Zabbix.
  • • Monitoreo de métricas.
  • • Notificaciones asociadas a las métricas monitoreadas.
  • • Consumo de horas y entregables, de acuerdo a los servicios complemetarios DBA y/o Standby

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PROYECTOS DE IMPLEMENTACIÓN

Implementación de Base de Datos

Modalidad Single Instance, el caso de RAC se cubre aparte.

  • • Se realiza en máquinas físicas o virtuales.
  • • Instalación y configuración de sistema operativo Oracle Linux o Solaris.
  • • Asesoría en la configuración de storage
  • Entregables:
  • • Site log de la instalación
  • • Grupos de discos básicos
  • • Base de datos de prueba

Implementación Golden Gate

Instalación Oracle Golden Gate. Configuración de replicación Oracle sobre diferentes versiones de base de datos y sistema operativo. Configuración de replicación Multimaster. Configuración de replicación DDL.

  • Certificaciones asociadas:
  • • Oracle Database: Oracle Certified Professional

Implementación Cloud Control

En máquinas físicas o virtuales. Incluye instalación de Oracle Virtual Machine y Oracle Linux. Instalación y configuración de agentes.

  • Certificaciones asociadas:
  • • Oracle Database: Oracle Certified Associate - Oracle Certified Professional
  • • Oracle Linux: Certified Implementation Specialist
  • Entregable: Sitelog de la instalación

Implementación ZABBIX

En máquinas físicas o virtuales. Incluye instalación de Oracle Virtual Machine, Oracle Linux u Oracle Solaris. Asistencia en la configuración y preparación de red. Configuración de métricas de monitoreo de Oracle Database y Oracle Linux.

  • Certificaciones asociadas:
  • • Oracle Database: Oracle Certified Associate - Oracle Certified Professional
  • • Oracle Linux: Certified Implementation Specialist.

Implementación RAC

En máquinas físicas o virtuales. Instalación y configuración de sistema operativo Oracle Linux o Solaris. Asistencia en la configuración y preparación de storage, LUNs, switches e interfaces de red.

  • Entregables:
  • • Site log de la instalación
  • • Grupos de discos ASM
  • • Base de datos de prueba en RAC
  • • Resultado de pruebas de tolerancia a fallas

Implementación Data Guard

Solución de contingencia automatizada disponible para bases de datos Oracle Enterprise Edition. Se valida la factibilidad de la solución midiendo volumen transaccional versus ancho de banda entre el sitio primario y el de contingencia. Durante esta etapa también se determina la modalidad de protección de datos más adecuada a las necesidades del cliente:

  • • Máxima Protección
  • • Máxima Disponibilidad
  • • Máximo Rendimiento
  • Incluye las opciones:
  • • Data Guard Broker
  • • Active Data Guard
  • Entregables:
  • • Sitelog de la instalación.
  • • Resultados de prueba de swicthover.
  • • Comandos básicos de operación.

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CONSULTORÍA

Diagnóstico de base de datos e instancia

Diagnóstico integral del rendimiento de la base de datos y sus respectivas instancias, con el objetivo de detectar problemas a nivel de:

  • • Parametrización de instancia
  • • Configuración física de la base de datos
  • • Excesivos tiempos de latencia por acceso a disco
  • • Etc.
  • • Se realiza ocupando herramientas de Oracle como AWR o Statspack y scripts de Datactiva
  • • Si la base de datos no cuenta con licencias para AWR, como parte de esta consultoría, se implementa Statspack
  • • En el caso de bases de datos en RAC, incluye los aspectos propios del cluster, como el rendimiento del Interconnect.
  • Entregable: Informe de oportunidades de mejora y recomendaciones.

Certificación plataforma de base de datos

Aplicable a Single Instance o ambientes RAC. Certificación de la instalación y operación de una instalación de base de datos y relacionados (Grid Infrastructure, OS, Networking, nivel de parches en todas las capas, etc). Se usan herramientas de Oracle y scripts propios de Datactiva Group.

  • Certificaciones asociadas:
  • • Oracle Database: Oracle Certified Associate - Oracle Certified Professional
  • • Oracle Linux: Certified Implementation Specialist
  • Entregable: Informe de los problemas detectados y grado de completitud con respecto a las buenas prácticas.

Análisis de licenciamiento

Asesoría previa a cada proyecto que involucre licencias, se exploran diferentes opciones de acuerdo al tamaño del proyecto.

  • Certificaciones asociadas:
  • • Oracle Database: Oracle Database Presales Specialist - Oracle Linux Certified Presales Specialist
  • Entregable: Informe con la opciones de licenciamiento recomendadas.

Migración de base de datos

Migración de una base de datos a una plataforma, edición o paridad distinta.

  • Certificaciones asociadas:
  • • Oracle Database: Oracle Certified Associate - Oracle Certified Professional
  • Entregable: Base de datos migrada.

Upgrade de base de datos

Aplicación de todo tipo de parches y nuevas versiones de los productos, incluye las otras capas de software (Grid Intrastructure, ASM, etc).

  • Certificaciones asociadas:
  • • Oracle Database: Oracle Certified Associate - Oracle Certified Professional
  • Entregable: Base de datos upgradeada.

Disaster recovery plan

Diseño de un plan de recuperación de desastres a medida.

  • Certificaciones asociadas:
  • • Oracle Database: Oracle Certified Associate - Oracle Certified Professional
  • Entregable: Informe con la descripción del DRP y el resultado de la pruebas realizadas.

CONVENIO MARCO

Mercado Público

  • Somos proveedores del Estado de Chile, a través del Convenio Marco "Perfiles para el Desarrollo y Mantención de sistemas Informáticos", código: 2239-3-LP15, que se extiende desde noviembre de 2015, hasta el 2021.

Para ver los códigos y perfiles disponibles, ingresa a la Tienda ChileCompra Express

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